Lãnh đạo ngành du lịch đã đến gặp bà Ilona Schultz, du khách tới Hà Nội đi xích lô 5 km phải trả 1,3 triệu đồng, để tặng bà món quà nhỏ thể hiện thiện chí cũng như xin lỗi về sự việc trên.
Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn đã đến gặp bà Ilona Schultz, du khách tới Hà Nội đi xích lô 5 km phải trả 1,3 triệu đồng, để bày tỏ đáng tiếc. Tài xế bắt chẹt khách đã bị xử phạt hành chính.